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產品資訊

常見問題Question

Q01

點讀筆有無保固?

A01

您放心,這裡都有您的紀錄。

***點讀筆 非人為因素保固一年***

如需維修或疑問可至下方連結,會有專人為您服務!
https://m.me/nanmenbookstore.HK

Q02

點讀筆無法使用

A02

充電時是無法開機的!
請按壓開關5秒即可使用~

★閃亮、經典世界,請點 左上角 即可使用
★果醬、義大利繪本、JINGLE、英文讀本、英文大書,請點 右下角 即可使用
★STEAM,請點 封面STEAM 即可使用
★彩色大字版十萬,請點 封面十萬個為什麼 即可使用
★新小小牛頓 高幼版,請點 封面新小小牛頓 即可使用
★新小小牛頓 低幼版,請點 封面新小小牛頓 即可使用
★澳大利亞繪本,請點 背面四個圈圈其中一個 即可使用
★英文家教,請點封面 start 即可使用

Q03

點讀筆可以點讀哪些書輯?

A03

以下 14套書籍 可以共用點讀筆↓

閃亮英文、果醬英文、Jingle Jingle、經典世界童話英文、STEAM系列 第1+2輯、英文讀本、英文大書、英文家教、彩色大字版十萬個為什麼、澳大利亞繪本、義大利波隆那繪本、新小牛頓 高幼版、新小牛頓 低幼版、品格培養雙語繪本

*可以參考分類 點讀筆系列 裡的任一套書籍 商品屬性,有提供個別的連結☺

Q04

怎麼查詢訂單?

A04

沒有加入會員是無法查詢訂單哦~

*如有會員,請登入後按會員專區→姓名→訂單列表,即可查詢~

Q05

如果有別家的點讀筆是否可以共用呢?

A05

不同家的點讀筆,系統編碼都不相同,可能無法共用

Q06

點讀筆當機或鎖住導致無法使用,怎麼辦?

A06

當機-請用筆尖刺下重置孔即可使用。

鎖住-READ鍵長按是"童鎖鍵"會導致其他鍵無法使用,除非再按一次READ鍵就解除了。

Q07

點讀比容量是多少?

A07

點讀筆容量16G

如容量不夠,可自行購買記憶卡micro SD加裝(最高支援32G)

Q08

請問書籍是送上門嗎?

A08

原則上都是送上門喔
除非真的不能停車或附近有警察
還是要以實際為主~
目前因疫情影響,有可能需要下樓,謝謝

Q09

順豐運費可以到付嗎?

為什麼每一件都要加錢?

A09

因為順豐是照材積和重量收費,並非按次數收費!

寄順豐我們只額外收20~40元,大部份運費還是我們吸收喔!

Q10

點讀筆系列書籍有沒有 背景音樂 ?

A10

只有 果醬 和 經典世界童話 有背景音樂!

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